Six Sigma: conheça a metodologia para melhorar seu produto

Um dos diferenciais do MBA em Sistemas da Qualidade e Manufatura Enxuta é estar em processo de melhoria contínua e com isso, estar alinhado às demandas dos diversos setores da indústria e serviços. Um dos conteúdos de maior destaque na grade curricular deste Curso é o conhecimento Six Sigma – nível Green Belt.

Para quem não conhece ou quer se aprofundar nesse conteúdo, confira o que conta o coordenador do MBA, engenheiro de Produção, professor Sirnei César Kach.

O que é six sigma?

Prof. Sirnei: Six Sigma é um método com base estatística, que utiliza dados coletados sobre um produto ou processo para verificar o quanto ele pode variar durante sua manufatura, com base no dado especificado para controle. Por exemplo, uma medida qualquer é verificada em determinado número de amostras, uma vez em cada peça. Após a coleta destes dados se verifica o quanto houve de variação desta medida de uma peça para outra. A distribuição Six Sigma, deve estar dentro da tolerância especificada pelo projeto e apontar na carta de controle, os limites de controle do processo, ou seja, o quanto o processo consegue controlar as medidas durante a manufatura dentro das tolerâncias máximas especificadas.

- O que é Green Belt?

Prof. Sirnei: Green Belt, é uma classificação conforme o nível de conhecimento sobre Six Sigma e sua utilização no processo. Este é o 2º nível que envolve profissionais com capacidade de entender a aplicação dessa Metodologia, efetuar a coleta de dados e tabular os mesmos para determinar uma ação sobre o problema ou melhoria.

- Para que serve?

Prof. Sirnei: O Six Sigma, é um método estatístico, mas que usa diversas ferramentas da qualidade na fase de verificação, análise e implementação de uma melhoria. Toda ação sobre um produto ou processo que parte de uma base estatística apoiada por ferramentas da qualidade, aponta com maior precisão as ações necessárias, bem como garantem sua eficácia.

É um método que garante ao empresário, por exemplo,  que uma determinada  ação será realmente eficaz e está tratando um problema importante do produto ou processo.

- Onde se aplica?

Prof. Sirnei: O Six Sigma se aplica tanto no produto quanto no processo coletando dados para transformar em informação, oferecendo garantias sobre a tomada de decisão. Também pode ser aplicada na área de serviços e demais demandas de melhoria que qualquer segmento possa solicitar. Não há uma restrição de aplicação.

- O que estuda?

Prof. Sirnei: Basicamente o Six Sigma estuda um determinado cenário com base em dados estatísticos e faz uma correlação do que é prioridade na melhoria,  quanto vai custar e qual será o ganho dessa melhoria em determinado tempo. Esta é a principal característica dos projetos Six Sigma: apontar possíveis ganhos pela implementação de uma melhoria.

A análise é com base quantitativa, seja sobre o custo, ganho e o payback sobre o investimento. Gera uma segurança maior pois trata tudo com base em números, que por sua vez estarão sendo coletados e tratados através das ferramentas da qualidade, indicadores, matriz de priorização, planos de ação, etc. Diferente de uma análise qualitativa que trata por meio de percepções apenas, que não oferece garantias confiáveis. O Six Sigma por sua vez consegue apontar com precisão em função da estatística envolvida.

- Por que é importante esse conhecimento?

Prof. Sirnei: Conhecer o método Six Sigma em nível Green Belt, é muito importante para qualquer profissional, pois é uma forma de se diferenciar e mostrar que suas decisões têm uma base relevante onde dificilmente há discussão, a não ser o erro matemático. Ss dados que o produto ou processo gera faz com que o profissional passe confiança e, mais ainda,  conhecer esse método sem dúvida vai propiciar um ganho real na empresa a partir das ações propostas.